2025年春運于1月14日開啟到2月22日結(jié)束，為期40天。交通部門預(yù)測，全社會跨區(qū)域人員流動量將達(dá)90億人次，預(yù)計創(chuàng)歷史新高。春運情況如何？本報記者分赴我市火車站、機(jī)場、汽車站、高鐵站等地，帶大家直擊回家路。
火車站：讓旅客出行更舒心
1月16日，忻州火車站內(nèi)張燈結(jié)彩，一串串火紅的燈籠和中國結(jié)懸掛在敞亮的候車室、站前廣場和進(jìn)出站口，喜慶、祥和、濃郁的節(jié)日氛圍映襯著出行旅客的笑臉，給滿懷思鄉(xiāng)之情即將踏上幸福旅途的人們帶來了滿滿的愛和祝福。
為實現(xiàn)平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的春運旅程，忻州火車站全方位提升客運服務(wù)品質(zhì)，推出多項便民利民服務(wù)舉措。據(jù)悉，此次春運期間，忻州火車站新增了1處免費充電設(shè)備，進(jìn)一步滿足旅客充電需求；開通了愛心急客通道，設(shè)置了便民服務(wù)臺，配備了便民藥箱、針線包等，并成立了“心之舟”志愿服務(wù)先鋒隊，優(yōu)化服務(wù)流程，讓旅客出行更舒心。
市客運中心：安全隱患排查不松懈
1月16日5時10分許，記者來到忻州市客運中心，只見中心門口的電子屏幕上滾動播放著“平安春運、溫馨春運、便捷春運”提示語。在車站的出口處，車站工作人員早已做好準(zhǔn)備，對出站的客運車輛進(jìn)行檢查，全力護(hù)航春運。
“您好，請登記一下信息……”當(dāng)日5時30分，第一輛客車駛出，工作人員示意司機(jī)停車接受安全檢查，核查車輛信息，查看滅火器、安全錘、輪胎等情況?！澳銈冎肋@是什么嗎？”工作人員指著安全錘向乘客介紹，“在緊急情況下，可用它砸破玻璃，逃出車外?！苯刂廉?dāng)日9時，工作人員共檢查了10輛客運車輛。記者發(fā)現(xiàn)，部分核載34人的車輛只有司機(jī)和2名乘客，但工作人員仍要上車仔細(xì)檢查?！敖陙?，選擇高鐵等交通工具出行的群眾增多。根據(jù)往年經(jīng)驗，春運期間一天最多有100輛客運車輛從這里駛出。即使只有1名乘客，我們也要做好檢查，對群眾出行安全負(fù)責(zé)?！毙弥菘瓦\中心分管安全檢查的負(fù)責(zé)人朱國強(qiáng)說。
五臺山機(jī)場：全力做好安全保障工作
1月16日，記者從五臺山機(jī)場獲悉，為確保春運期間機(jī)場運行安全順暢，提升旅客服務(wù)體驗，五臺山機(jī)場從隱患排查治理到空防安全，從空中管制到復(fù)雜天氣應(yīng)對，全方位筑牢安全防線，優(yōu)化服務(wù)體驗。
機(jī)場各部門以“零容忍”的態(tài)度，深入排查治理安全隱患，特別是針對重大安全隱患，嚴(yán)格按照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對標(biāo)對表排查，同時加大對各類設(shè)施、設(shè)備和生產(chǎn)保障車輛的檢查力度，確保其處于健康運行狀態(tài)。根據(jù)民航局發(fā)布的空防安全和反恐怖預(yù)警響應(yīng)等級，全面梳理空防安全隱患，緊盯重點人員、重點區(qū)域和重點環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對槍支彈藥、煙花爆竹等危險品的安檢力度。
針對可能出現(xiàn)的復(fù)雜天氣情況，機(jī)場認(rèn)真執(zhí)行冬季民航運行保障方案，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好除冰雪和道面評估工作，積極應(yīng)對低能見度天氣和降雪等惡劣天氣。同時，以“旅客就是家人”的服務(wù)理念貫穿整個春運工作，開展“春運特色服務(wù)”，開通了沈陽——五臺山——貴陽春運加班航線，并加強(qiáng)與屬地交通部門的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮交通聯(lián)運優(yōu)勢，為旅客提供安全、便捷、溫馨的服務(wù)體驗。
五臺山機(jī)場有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“五臺山機(jī)場將以實際行動踐行‘人民航空為人民’的宗旨，在春運期間持續(xù)推出更多豐富多彩的活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升旅客的出行體驗，讓每一位旅客都能在五臺山機(jī)場感受到家的溫暖，平安、順暢地踏上旅程?！?/p>
西站：推出便民暖心服務(wù)
1月17日上午9時許，記者在忻州西站候車廳看到，拖著大件行李的旅客明顯增加，火車站內(nèi)志愿者、安檢員數(shù)量也有所增長。不過，進(jìn)站口尚未排起長隊，旅客通過自助機(jī)刷身份證進(jìn)站，加上過安檢，僅需數(shù)分鐘。
忻州西站黨支部書記馮云康向記者介紹：“為了應(yīng)對客流量的增加，鐵路部門動態(tài)增加了安檢驗證通道，合理設(shè)置旅客進(jìn)出站流線和候車區(qū)域，在關(guān)鍵處所增加工作人員，引導(dǎo)旅客安全有序乘降?！?/p>
推出特殊人群暖心便民服務(wù)。對老幼病殘孕及需要依靠器械行動的重點旅客設(shè)置專門通道和會客點，提供進(jìn)出站、上下車幫扶服務(wù)，旅客撥打車站服務(wù)熱線電話或12306客服電話，可以預(yù)約輪椅使用等便利服務(wù)。車站“忻連心”服務(wù)團(tuán)隊專門針對老年人、脫網(wǎng)旅客等群體，在售票廳、服務(wù)臺安排專人進(jìn)行引導(dǎo)，為老年人提供線上購票、信息查詢、預(yù)約等服務(wù)。
從2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的學(xué)生、務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶瑞“學(xué)生、務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，提交開車前17天（含）以上的預(yù)約購票需求，最晚可預(yù)約2025年2月23日的車票。
從2025年1月5日以來，新增至西寧、上海、濟(jì)南、青島、成都、重慶、廣州等方向的動車組列車，車型增加了“復(fù)興號”動車組，進(jìn)一步提升旅客出行的舒適性。忻州西站新增“紅神龍”系列的CR400AF-S，“金鳳凰”系列高寒版的CR400BF-G，以及“藍(lán)暖男”CR30OBF等新型動車組車型，讓旅客切身感受到新時代的科技與速度。
策劃：趙富杰 李春平
文字：張志遠(yuǎn)
設(shè)計：范 琛
攝影：范 琛 馮云康
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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