3月19日，客服人員助力谷生源公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)
本報(bào)訊 （山西日?qǐng)?bào)記者班彥欽 記者馬增壽 通訊員高岸柳）人們往往從公路上的汽車流量和電網(wǎng)上用電流量看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增量。國(guó)網(wǎng)忻州供電公司的數(shù)據(jù)表明，在新冠肺炎疫情影響的不利因素之下，1-10月累計(jì)售電量117.78億萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增幅達(dá)10.34%，在全省排名第一。這種“節(jié)節(jié)攀升”的增量，體現(xiàn)的是“事事爭(zhēng)先”，反映的是“步步雙贏”。
“這段時(shí)間，我和調(diào)控、運(yùn)檢等4個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事組成驗(yàn)收服務(wù)隊(duì)，十來個(gè)人一天跑一至兩個(gè)風(fēng)電現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。昨天我們對(duì)五臺(tái)耿鎮(zhèn)、繁峙云霧峪的兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收，準(zhǔn)備下周啟動(dòng)送電……”11月20日8時(shí)30分，國(guó)網(wǎng)忻州供電公司客服中心市場(chǎng)及大客戶室，負(fù)責(zé)風(fēng)電項(xiàng)目服務(wù)的客戶經(jīng)理李旭峰告訴記者。翻閱他的工作時(shí)間表，可以了解到，接下來至年末的時(shí)間里，全市將有26個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目集中接電投產(chǎn)。突然襲來的新冠肺炎疫情，使很多風(fēng)電項(xiàng)目耽誤了工期。對(duì)標(biāo)對(duì)表，把失去的時(shí)間搶回來，成為電力建設(shè)者決絕姿態(tài)。特別是在年終歲尾的決戰(zhàn)決勝中，他們以鐵的意志、鐵的決心起早貪黑、頂風(fēng)冒雨戰(zhàn)山頭、越溝壑，投入風(fēng)電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地驗(yàn)收?！白尵G色能源產(chǎn)業(yè)一建成就受益，我們辛苦一點(diǎn)兒沒什么。”在靜樂的新疆晉商風(fēng)電和五寨的杏嶺子風(fēng)電項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，連日來，記者與李旭峰及其團(tuán)隊(duì)餐風(fēng)飲雪、相隨奔波，常常為他們那種愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的精神所感染。李旭峰及其團(tuán)隊(duì)一幕幕繁忙的工作場(chǎng)景，從一個(gè)側(cè)面彰顯了國(guó)網(wǎng)忻州供電公司矢志于新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打造重要綠色能源基地的使命與擔(dān)當(dāng)，展示了為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展蓄勢(shì)賦能的新作為、新形象。
6月28日，供電公司保護(hù)人員對(duì)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試
6月30日，供電公司組織多部門對(duì)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園區(qū)供電項(xiàng)目驗(yàn)收送電
“經(jīng)濟(jì)快發(fā)展，電力先行官”。近年來，該公司積極履行央企社會(huì)責(zé)任，不斷踐行新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，集聚并釋放推進(jìn)忻州高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的正能量，瞄準(zhǔn)供電能力、供電質(zhì)量、供電服務(wù)“三提升”，全力服務(wù)能源革命綜合改革試點(diǎn)建設(shè)，服務(wù)新型產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局，服務(wù)“七個(gè)一批”重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，保障客戶“用上電”“用好電”“好用電”，助推全市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。
據(jù)該公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，公司推行“主動(dòng)問需求、項(xiàng)目全對(duì)接、三?。ㄊ×Α⑹r(shí)、省錢）促辦電、服務(wù)為人民”一系列舉措，持續(xù)提升“獲得電力”指數(shù)，打造“六最”電力營(yíng)商環(huán)境。用“五類清單”對(duì)接服務(wù)“七個(gè)一批”項(xiàng)目。每月對(duì)照全市“七個(gè)一批”項(xiàng)目明細(xì)走訪客戶，累計(jì)達(dá)到1520戶，建立起“對(duì)接、受理、實(shí)施、送電、受限”五類清單庫(kù)，分類施策保用電，對(duì)超前預(yù)判存在受限情況的59戶75萬(wàn)千伏安容量客戶，全部精準(zhǔn)制定電網(wǎng)改造計(jì)劃，努力做到“電等發(fā)展，決不讓發(fā)展等電”。同時(shí)，延伸投資界面，降低用電成本，實(shí)行城市地區(qū)160千瓦、農(nóng)村地區(qū)100千瓦由低壓直接接入，供電企業(yè)全額承擔(dān)表箱及以上設(shè)備投資，2019以來已累計(jì)為客戶節(jié)省辦電投資0.55億元。今年以來，已有345戶“七個(gè)一批”項(xiàng)目客戶及時(shí)用上了“滿意電”。
服務(wù)企業(yè)用電(張青松攝）
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司員工到代縣新華能能源開發(fā)有限公司槐樹梁風(fēng)電場(chǎng)送電1（李旭峰攝）
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司員工到代縣新華能能源開發(fā)有限公司槐樹梁風(fēng)電場(chǎng)送電2（李旭峰攝）
國(guó)網(wǎng)忻州供電公司員工在秀容古城電力配套建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)敷設(shè)電纜
服務(wù)綠色能源，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展。針對(duì)已核準(zhǔn)的41項(xiàng)風(fēng)電項(xiàng)目，由專人對(duì)接、動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，并聯(lián)合市發(fā)改委、能源局，于5月23日、8月19日、9月25日、11月9日先后4次與風(fēng)電客戶召開座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)風(fēng)電并網(wǎng)手續(xù)辦理、聯(lián)調(diào)聯(lián)試、工程提速等事項(xiàng)，確保各企業(yè)能準(zhǔn)確、高效、合理完成報(bào)裝，為能源項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)全市的“強(qiáng)引擎”提供電力通道“硬支撐”。
山西-電網(wǎng)建設(shè)-2020年10月3日，國(guó)網(wǎng)岢嵐縣供電公司員工在團(tuán)城子村“煤改電”現(xiàn)場(chǎng)緊固高壓引線設(shè)備線夾（邊武攝）
山西-優(yōu)質(zhì)服務(wù)-2020年10月17日，國(guó)網(wǎng)定襄縣供電公司員工走訪山西富興通重型環(huán)鍛件有限公司了解用電需求1（邊武攝）
服務(wù)新型產(chǎn)業(yè)，積極跟進(jìn)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園區(qū)、溫泉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)帶、豆羅工業(yè)園區(qū)等園區(qū)建設(shè)，動(dòng)態(tài)提供施工用電、正式接電服務(wù)。小雜糧產(chǎn)業(yè)園是忻州糧忻谷都雜糧交易公司、玉米研究所科創(chuàng)園等4家企業(yè)組成的雜糧產(chǎn)業(yè)貿(mào)易鏈。2019年末了解到該園區(qū)項(xiàng)目落地的消息以來，該公司先后組織開展查勘、可研等工作，針對(duì)園區(qū)周圍沒有電網(wǎng)布線的問題，確定了110千伏盧野變電站2條10千伏公用線路從九原街向北延伸、播明站2條10千伏公用線路從梨花街向西南延伸至園區(qū)門口和院墻外的雙電源供電方案。到8月底，該公司投資的線路延伸及環(huán)網(wǎng)柜配置工程完工，企業(yè)具備送電條件后于11月4日為小雜糧產(chǎn)業(yè)園里3家企業(yè)送電，成為“電等發(fā)展，決不讓發(fā)展等電”理念的最好注解。另?yè)?jù)估算，這項(xiàng)延長(zhǎng)公用線路到“家門口”的貼心舉措，至少可為4家企業(yè)節(jié)省上千萬(wàn)元用電成本。
山西-優(yōu)質(zhì)服務(wù)-2020年10月17日，國(guó)網(wǎng)定襄縣供電公司員工走訪山西富興通重型環(huán)鍛件有限公司了解用電需求2（邊武攝）
忻州供電公司業(yè)務(wù)服務(wù)隊(duì)上門為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察（馬亞運(yùn)攝）
對(duì)于脫貧攻堅(jiān)的決戰(zhàn)決勝，對(duì)于經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的每一根“毛細(xì)血管”，忻州供電人源源不斷地提供動(dòng)能、勢(shì)能，所形成的強(qiáng)大正能量，不但點(diǎn)燃了搬遷新村的每一盞電燈，為開發(fā)區(qū)和引進(jìn)集團(tuán)企業(yè)輸入了“工業(yè)血液”，更彰顯了知難不畏、敢為人先的奉獻(xiàn)精神與高尚情懷。
（責(zé)任編輯：盧相?。?/span>
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